Mars bahis hesabımı sildi dikkate alır mısıniz

Mars Bahis platformunuzun bir kullanıcısıyım. Ancak, [hesabınızın silindiği tarih] tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden bahis hesabımın silindiğini fark ettim. Bu durum, gerek finansal gerekse de kişisel anlamda mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Hesabımda bulunan bakiyem ve devam eden bahislerimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerinize başvurduğumda tatmin edici bir yanıt alamadım. Hesabımın neden silindiğine dair herhangi bir açıklama yapılmamış olması, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkelerine aykırıdır.

Bahis hesaplarının kullanıcılarına haber verilmeden ve geçerli bir sebep olmaksızın silinmesi, müşteri haklarının ihlalidir. Bu nedenle, hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Eğer bu şikayetime ivedilikle olumlu bir yanıt verilmezse, gerekli hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Gereğini arz eder, en kısa sürede konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.